Si un article ou plusieurs articles ne conviennent pas, le CLIENT dispose d’un délai de 15 jours à compter de la date de livraison de la marchandise, pour exercer le droit de rétractation de sa commande. Le cachet de la Poste ou la date du récépissé de mise à disposition constitue la date de départ de ce délai. Le retour ou l’annulation peut concerner tout ou une partie de la commande.

Pour cela, le CLIENT doit envoyez une demande de retour par e-mail à l’adresse :

hello@maison-amc.com en nous indiquant le motif du retour. Une fois l’e-mail envoyé, vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais avec le bordereau de retour à coller sur votre colis.

Les frais de retours sont à la charge du client et le colis sera à déposer dans un point relais.

Le remboursement s’effectue sous un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de la réception du retour des marchandises par re-crédit sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat et ce après contrôle du bon état de l'article et de son emballage. Si les produits sont endommagés, retournés incomplets, salis ou dont l’étiquette a été détachée, ne seront ni repris, ni remboursés. Au-delà du délai de 15 jours à compter de la livraison, dont l’étiquette a été détachée les marchandises ne seront ni reprises, ni remboursées.

Les échanges de produits ne sont pas possibles, uniquement les remboursements.